Sıkça Sorulan Sorular
Aidat ödemek zorunlu mudur?
Kat malikleri ve ilgili yükümlüler, ortak giderlere katılmakla yükümlüdür.
Aidat ödemeleri nasıl takip edilir?
Profesyonel yönetim şirketleri düzenli kayıt, tahsilat ve raporlama sistemiyle süreci yönetir.
Apartman temizliği haftada kaç kez yapılmalıdır?
Binanın büyüklüğüne, kullanım yoğunluğuna ve kat maliklerinin kararına göre temizlik sıklığı belirlenebilir.
Sadece apartman temizliği hizmeti veriyor musunuz?
Evet. Talebe göre yalnızca temizlik veya yönetim ile birlikte temizlik hizmeti sunulabilir.
Temizlik malzemeleri hizmete dahil midir?
Bu durum, yapılan sözleşmenin kapsamına göre değişebilir.
Aidatımı nasıl öderim?
“Ödeme Yap” sayfasından kartla veya havale/EFT ile ödeyebilirsiniz.
Gecikme olursa ne olur?
KMK uyarınca gecikme tazminatı uygulanabilir; yönetim planına göre duyurulur.
Arıza nasıl bildiririm?
Web formu ya da WhatsApp üzerinden kayıt oluşturabilirsiniz.
Mali raporları görebilir miyim?
Ortak alan gelir-gider raporları dönemsel paylaşılır.
Genel kurul nasıl yapılır?
Yönetici veya yeter sayıdaki malik çağrısı ile; tutanak ve karar defteri düzenlenir.
Tedarikçi seçimi nasıl yapılır?
En az 2–3 teklif alınır; kalite-maliyet karşılaştırması yapılır.
Ortak giderler nasıl paylaşılır?
Arsa payı/yönetim planı esas alınır.
Kişisel verilerim güvende mi?
KVKK’ya uygun saklama ve erişim politikaları uygulanır.
Acil durum hattı var mı?
7/24 bildirim ve yönlendirme hattı mevcuttur.
Yönetim değişirse veriler ne olur?
Devir protokolü ile tüm kayıtlar güvenle aktarılır.